崗位職責(zé)

　　(1)負(fù)責(zé)制定本部門崗位職責(zé)、規(guī)章制度、工作程序，并嚴(yán)格督促落實;

　　(2)負(fù)責(zé)制訂年度培訓(xùn)計劃，定期對本部門人員進(jìn)行崗位技能培訓(xùn);

　　(3)負(fù)責(zé)項目現(xiàn)場對客戶的相關(guān)物業(yè)管理問題的解答并提供相關(guān)的規(guī)范性咨詢服務(wù)，與相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決客戶投訴問題;

　　(4)及時掌握業(yè)主物業(yè)費等各項費用繳納情況，及時有效依規(guī)依法組織收取各項費用。

　　任職要求：

　　(1)性別不限，年齡30-45歲，大專以上學(xué)歷;

　　(2)熟悉物業(yè)管理政策及相關(guān)法律法規(guī)，具備三年以上大型小區(qū)同崗位管理經(jīng)驗;

　　(3)能熟練操作電腦，有一定的文字功底及較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力;

　　(4)有良好溝通技巧、應(yīng)變能力與協(xié)調(diào)能力，善于觀察、分析和解決問題。